初回訪問時
「こんにちは。民生委員の○○です。お元気にされていますか？」
様子伺い
「最近、お困りのことはありませんか？小さなことでも大丈夫ですよ」
傾聴・共感
「…そうでしたか。それは大変でしたね」
支援提案
「市に相談できる窓口があります。利用してみませんか？」
同行申し出
「私でよければ一緒に電話してみましょうか？」
断られた時
「承知しました。また必要になったらいつでも声をかけてくださいね」
緊急時
「顔色が優れませんが、救急車を呼びましょうか」
終了時
「本日はありがとうございました。また失礼しますね」